Josiane S. Quetz; Italo F. Dantas; Carlos Gustavo Hirth; Carlos G. Brasil; Sergio F. Juaçaba
J. Bras. Patol. Med. Lab. 2015;51(1):33-38
DOI:10.5935/1676-2444.20150007
ABSTRACT
Oncologic care shows a growing and unmet demand, and requires the search for alternatives that allow the efficient use of limited resources, the building of autonomy, and the endeavour for continuous improvement of processes. In the present work, we present the implementation of Lean philosophy at a pathology laboratory of an oncology hospital. Among the preliminary results, we highlight the redefinition of the dynamics of the staff, and the physical reorganization of the area. Such important changes culminated in an expressive reduction of lead time, even with a significant increase in the monthly load of exams.
Keywords: health care facilities; human resources; institute of cancer; hospital’s department of pathology; organization and administration.
RESUMO
A assistência em oncologia possui uma demanda crescente e reprimida e requer a busca por alternativas que viabilizem o uso eficiente de recursos limitados, a construção de uma cultura laboral de autonomia dos colaboradores e a melhoria contínua dos processos. No presente trabalho, apresentamos a experiência de implantação da filosofia Lean em um laboratório de patologia especializado em oncologia. Entre os resultados preliminares, destacamos a redefinição da dinâmica de trabalho do corpo técnico e a reorganização física do laboratório. Tais alterações culminaram em uma expressiva redução do tempo total de execução, mesmo com o aumento significativo da carga mensal de exames.
Palavras-chave: instituições de saúde; recursos humanos e serviços; instituto de câncer; serviço hospitalar de patologia; organização e administração.
